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#カスタマーサクセス
【INTERVIEW / CS】Monoxerがあることで世界をポジティブに!プロダクトとユーザーの懸け橋を担うCSの挑戦
2023年7月に入社し、カスタマーサクセス(以下、CS)のポジションで活躍する市原さん。これまでのキャリアから、モノグサでの働きがいや、今後の目標について詳しくお話しいただきました。 自分らしく生きる人を応援したい――モノグサ入社前の経歴について教えてください。 市原:新卒でユニ・チャームという日用品メーカーに入社して、商品開発を行いました。具体的には、ブランディングからユーザー調査、商品の素材開発や機能設計、特許の出願から新商品を作るための工場の製造ライン立ち上げといっ
【INTERVIEW / カスタマーサクセス】「努力が成果につながり、その後の人生を変えうる」再現性を高めたいMonoxerを担いでいるCSだからこそ提供できる価値
2022年9月に入社し、カスタマーサクセス(以下、CS)のポジションで活躍する雅史さん。これまでのキャリアから、モノグサでの働きがいや、今後の目標について詳しくお話しいただきました。 努力で人生が変わる教育の再現性を求めて――モノグサ入社前のキャリアについて教えてください。 雅史:大学卒業後、新卒で株式会社ベネッセコーポレーションに入社し5年間勤務、その後コンサルティング会社に転職し3年勤務した後、モノグサに入社しています。 ベネッセコーポレーションでは、中四国・九州地